Política de envío
En Velentrar trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y eficiente para todos nuestros clientes en Estados Unidos.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de compra.
Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y número de seguimiento.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
Tiempos de Entrega
Ofrecemos envío estándar gratuito dentro de Estados Unidos.
El tiempo estimado de entrega es de:
7 a 12 días hábiles desde el despacho del pedido.
En la mayoría de los casos, los pedidos llegan dentro de este plazo. Sin embargo, factores externos como alta demanda, temporadas festivas o demoras logísticas pueden generar ligeras variaciones. El plazo máximo de entrega es de 14 días hábiles.
Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Podrás monitorear el estado de tu envío en cualquier momento desde el enlace enviado por correo electrónico.
Información Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Velentrar no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas ingresadas al momento de la compra.
Retrasos Excepcionales
Si tu pedido supera significativamente el tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos en:
Nuestro equipo de soporte estará disponible para asistirte.
Confirmación
Al realizar una compra en Velentrar, aceptas los términos establecidos en esta política de envíos.